Politique d’expédition
**Politique d'Expédition de Flexyor
**Délais de Traitement des Commandes**
- Toutes les commandes passées sur le site web de **Flexyor** sont traitées dans un délai de 24 heures ouvrables. Une fois la commande traitée, le délai d'expédition commence.
**Délais d'Expédition**
- Les commandes expédiées peuvent prendre de 8 à 14 jours ouvrables pour arriver à destination. Les délais peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits, des conditions météorologiques et des contraintes logistiques.
**Frais d'Expédition**
Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de la commande, de la destination et de la méthode d'expédition choisie. Ils seront affichés au moment du paiement pour que vous puissiez les examiner avant de finaliser votre commande.
**Suivi des Commandes**
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre l'état de votre livraison en temps réel.
**Livraisons Internationales**
**Flexyor** expédie ses produits dans le monde entier. Si vous êtes situé en dehors de notre zone de livraison standard, veuillez nous contacter pour obtenir des informations sur les frais d'expédition et les délais de livraison spécifiques à votre région.
**Problèmes de Livraison**
Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison, veuillez nous contacter immédiatement. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement.
**Politique de Retards de Livraison**
En raison de la variabilité des facteurs externes tels que les conditions météorologiques, les grèves, et les retards douaniers, les délais d'expédition des commandes peuvent être affectés. **Flexyor** s'efforce de respecter les délais de livraison estimés, mais il est important de noter que ces délais peuvent être prolongés.
**Délai Légal de Réception**
- Les commandes sont normalement livrées dans un délai de 8 à 14 jours ouvrés après l'expédition.
**Extension de Délai en Cas de Retard**
- Si un colis n'est pas livré dans le délai initial de 12 jours ouvrés après le délai légal, nous offrons une période de grâce supplémentaire de 12 jours ouvrés pour la livraison.
**Engagement de Remboursement**
- **Flexyor** s'engage à rembourser intégralement l'achat si le colis n'est toujours pas arrivé après cette période de grâce de 12 jours ouvrés supplémentaires. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement original utilisé lors de l'achat. Malgré le remboursement, le colis, s'il arrive ultérieurement, restera la propriété du client sans frais supplémentaires.
Pour toute question ou préoccupation concernant un retard de livraison, n'hésitez pas à contacter notre service client à contact@Flexyor.com.
**Offre de Traitement Prioritaire**
Chez **Flexyor**, nous nous efforçons constamment d'améliorer l'expérience d'achat de nos clients en offrant des services adaptés à leurs besoins spécifiques. Notre offre de Traitement Prioritaire, disponible en supplément, est conçue pour répondre à la demande de ceux qui désirent que le traitement de leur commande soit accéléré au sein de notre processus interne.
**Définition du Traitement Prioritaire**
Le Traitement Prioritaire est un service valorisant l'accélération de la préparation de votre commande. En sélectionnant cette option, **Flexyor** s'engage à prioriser le traitement de votre commande dans nos opérations internes, ce qui signifie que votre commande sera traitée et prête pour l'expédition avant toutes autres commandes standards.
Il est essentiel de comprendre que le Traitement Prioritaire s'applique exclusivement au traitement interne par **Flexyor** et non aux délais de livraison ou au traitement par le fournisseur expédiant la commande. Autrement dit, bien que nous demandions à nos fournisseurs de traiter ces commandes en priorité, le service de Traitement Prioritaire concerne principalement la priorisation de votre commande dans nos processus internes. Une fois la commande remise au fournisseur pour expédition, les délais de livraison restent standard.
**Pourquoi Choisir le Traitement Prioritaire ?**
- **Priorisation Interne :** Votre commande sera mise en avant dans nos processus de préparation, garantissant une expédition rapide de notre entrepôt.
- **Communication avec les Fournisseurs :** Bien que le traitement prioritaire soit à notre charge, nous communiquons avec nos fournisseurs pour encourager une attention rapide à votre commande. Cependant, le traitement final et les délais d'expédition relèvent de la responsabilité du fournisseur.
- **Flexibilité et Attention :** Cette option est ouverte à tous nos produits, permettant une préparation accélérée de votre commande avec une attention particulière.
**Comment Profiter du Traitement Prioritaire ?**
Sélectionnez l'option "Traitement Prioritaire" lors du passage de votre commande. Votre choix nous signale l'importance de traiter votre commande avec la plus grande priorité dans nos opérations internes. Nous nous occupons de tout le nécessaire pour s'assurer que votre commande quitte notre entrepôt le plus rapidement possible.
Nous espérons que ce service répondra à vos attentes et enrichira votre expérience chez **Flexyor**. Pour toute question ou si vous souhaitez plus d'informations sur notre offre de Traitement Prioritaire, n'hésitez pas à contacter notre service client.